Klachtenprocedure
Stap 1: een klacht indienen
Klachten meldt u allereerst bij het Klant Contact Center. Dat kan schriftelijk, telefonisch of per e-mail met het reactieformulier op deze site (bij 'contact'). Het Klant Contact Center zoekt in overleg met u naar een oplossing. Lukt dat niet meteen, dan wordt de klacht geregistreerd en doorgegeven aan de betreffende afdeling. Op verzoek ontvangt u hiervan een schriftelijke bevestiging. Op korte termijn wordt een oplossing geboden. U kunt uw brief richten aan:
Klant Contact Center
Postbus 254
2700 AG Zoetermeer
Telefoon: (0900) 165 65 65, optie 1 (€ 0,05 per minuut)
mailen kan ook: info@collandarbeidsmarkt.nl
Stap 2: de directie
Als u niet tevreden bent met de oplossing of als uw klacht ongegrond wordt bevonden, kunt u in beroep gaan bij de directie. Dit kan uitsluitend schriftelijk. De directie doet dan een uitspraak over de klacht. U kunt uw brief richten aan:
Directie Arbeidsmarktbeleid (of fondsnaam)
Postbus 254
2700 AG Zoetermeer
Stap 3: het fonds
Als u niet tevreden bent met de oplossing of als uw klacht ongegrond wordt bevonden, kunt u in beroep gaan bij het bestuur van uw fonds. Dit kan uitsluitend schriftelijk. Het bestuur doet dan een uitspraak over de klacht.
Bestuur Arbeidsmarktbeleid (of fondsnaam)
p/a Postbus 28
2700 AA Zoetermeer
Nieuwsberichten:
ESF-aanvragen voor BBL-ople...
Het webportal www.colland-esf.nl wordt op 26 maart 2012 om 10.00 uur tijdelijk weer geopend voor het indienen van subsidieaanvragen ESF voor BBL-opleidingen voor de sector hoveniers. Eerder was het budget uitgeput.
Uitstroomonderzoek hovenier...
Subsidieregeling cursusgroe...
Webportal loonwerksector
Met de lancering van www.groengrondinfra.nl in 2011 bestaat er nu een informatieve webportal die alle aspecten van het onderwijs in de cumelasector (loonwerksector) in één oogopslag in beeld brengt.
ESF-subsidie beschikbaar
Voor loonwerk, glastuinbouw, landbouw, tuinbouw en boomkwekerij is nog ESF-subsidie beschikbaar. Het subsidieplafond voor hoveniers is bereikt. Mis deze kans daarom niet en ga naar www.colland-esf.


